El consumidor

El concepto más conocido de consumidor es el que se refiere a una persona o entidad que demandad bienes o servicios proporcionados por un proveedor o productor de estos mismos, el papel de este consumidor es ser el generador de necesidades y esto es comúnmente llamado derecho a consumir o derecho al consumo.

Las necesidades del consumidor

El concepto de necesidad ha sido creado por la situación en la que se percibe la ausencia de algo que se encarga de satisfacer un abeto ya sea fisiológico o mental.

Entre las necesidades del consumidor conocemos dos tipos fundamentales que son las necesidades básicas y las necesidades sociales.

Necesidades básicas: estas hacen referencia a las necesidades que comparte el ser humano con el resto de los seres vivos.

Necesidades Sociales: estas se refieren a las que son provenientes del momento histórico o de la época como la cotidianamente llamada moda.

El comportamiento del consumidor:

El consumidor es altamente influenciable por cuatro factores cotidianos que re direccionan su decisión final de compra los cuales son:

• Influencia situacional. 
• Información.
• Fuerzas psicológicas.
• Fuerzas sociales y grupos.

Cada una de estas influencia de manera respectiva sobre la decisión de compra del consumidor potencial, además de que estos cuatro factores son claves para el surgimiento de nuevas necesidades junto con el transcurso del tiempo y el desarrollo del ser humano en si mismo.

Marketing:

El marketing hace referencia a la disciplina de observación y seguimiento del estudio del mercado con el propósito de proporcionar soluciones a los clientes o consumidores, además de la gestión del desarrollo del mismo mercado, para esta gestión y disciplina se hace uso de diversas herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P: producto, precio, distribución o plaza y publicidad o promoción.

Los objetivos fundamentales del mercadeo

 Identificar oportunidades del mercado:

Esto hace referencia a la detección delas oportunidades del mercado, es decir explorar las necesidades que están surgiendo en los consumidores potenciales que represente una oportunidad de negocio.

Identificar mercados rentables:

Es fundamental el identificar los mercados que se presenten rentables para la empresa, que estén generando una buena ganancia monetaria y crecimiento.

Lograr una buena participación en el mercado:

Con una participación activa en el mercado se asegura un crecimiento y movimiento del producto dela empresa en el mercado lo cual lleva a un buen posicionamiento como marca.

Conseguir crecimiento como empresa:

Este objetivo es muy importante porque con el crecimiento dela empresa y posicionamiento como marca se entra al crecimiento que es la base para la el desarrollo en el mercado.

Lograr utilidades o beneficios para la empresa:

 Este es un objetivo crucial de la mercadotecnia porque todos los anteriores objetivo, si bien son importantes no son suficientes como para olvidar que la empresa existe para obtener una utilidad o beneficio.

La función del mercadeo

Es la identificación de los clientes potencialmente activos para la satisfacción de sus necesidades y deseos de una manera rentable y competitiva para la empresa, mediante diversas herramientas como lo son el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y logros obtenidos.